Как говорить с клиентами о цене

Почему этот разговор неловкий (и почему он того стоит)

Большинство основателей избегают говорить с клиентами о цене. Это кажется жадностью, можно услышать «слишком дорого», да и о деньгах говорить неуютно. А у некоторых ещё и тихое «кто я такой, чтобы спрашивать, сколько это стоит?».

Посмотрите иначе: в этих разговорах вы не продаёте, а учитесь. Цель — понять мир клиента: для чего он вами пользуется, с чем сравнивал, во что ему обходится проблема, — чтобы лучше ему служить. Если подать разговор так, большинство клиентов охотно помогут. Людям нравится, когда спрашивают их мнение.