As pessoas gostam de você mais do que você pensa

A lacuna de simpatia

Você acabou de conversar com alguém novo — um colega de outra equipe, uma mãe ou um pai na porta da escola, alguém numa festa. No caminho de volta, começa uma voz conhecida: Falei demais. Aquela piada não pegou. Só estavam sendo educados.

Pesquisadores quiseram saber o quanto essa voz acerta. Numa série de estudos publicada em 2018, eles juntaram desconhecidos em duplas para uma conversa curta e depois fizeram duas perguntas a cada pessoa: o quanto você gostou da outra pessoa, e o quanto você acha que ela gostou de você?

Os resultados se repetiram em vários formatos. As pessoas subestimaram o quanto a outra pessoa gostou delas e o quanto ela curtiu a conversa. Achavam que tinham causado uma impressão mais ou menos; a outra pessoa, na verdade, as avaliava com carinho. Os pesquisadores chamaram isso de lacuna de simpatia (liking gap).

Alguns detalhes importam:

• A lacuna apareceu em conversas curtas de laboratório e em conversas mais longas, na vida real, como num workshop.
• Num estudo com calouros que passaram a dividir quarto na universidade, a lacuna durou meses — as pessoas continuaram subestimando o quanto o colega de quarto gostava delas.
• Pessoas mais tímidas mostraram uma lacuna maior.
• O que melhor previa a lacuna era a quantidade de pensamentos negativos que as pessoas tinham sobre o próprio desempenho na conversa.

Esse último ponto é a chave desta aula. A lacuna não vem do que aconteceu. Vem de como você revisa a conversa depois.