Уведомления: люди и срочное — остальное в тишину

Сколько стоят 230 сигналов в день

Каждое уведомление — крошечное решение: посмотреть сейчас или потом? По отдельности это мелочь. Проблема — в сумме. Посмотрите на число, которое вы записали в Карту хаоса: у многих это от 50 до нескольких сотен в день.

Исследователи проверяли, к чему это приводит. В полевом эксперименте около 220 студентов провели одну неделю с включёнными оповещениями, а другую — почти без них. В «включённую» неделю они отмечали больше рассеянности и гиперактивности: им было труднее сосредоточиться, они чувствовали беспокойство и не могли усидеть на месте. Это не значит, что уведомления вызывают СДВГ, — авторы прямо это оговорили. Это значит, что постоянный поток сигналов заставляет обычных людей чувствовать себя более разбросанными.

Более раннее исследование на рабочих местах обнаружило похожее: когда людей прерывали, они даже заканчивали задачи чуть быстрее — но отмечали больше стресса, раздражения и усилий. Прерывания не всегда отнимают время. Они отнимают спокойствие.

Возможно, вам встречались утверждения вроде «люди проверяют телефон 150 раз в день» или «после отвлечения нужно ровно 23 минуты, чтобы снова сосредоточиться». Относитесь к ним осторожно: первое взято из опросов с очень разной методикой, а второе — реплика из интервью, а не результат контролируемого эксперимента. Здесь важно только одно число — ваше.