Звёзды и типы жилья. Что они обещают, а что нет

Что на самом деле измеряют звёзды

Большинство воспринимает звёзды как оценку качества: четыре лучше трёх, пять — «самое лучшее». Это первый миф, от которого стоит отказаться. Звёзды говорят об оснащении, а не о впечатлениях.

Там, где есть официальная система, отель получает звёзды, выполняя список критериев: сколько часов работает ресепшен, есть ли лифт, если этажей больше определённого числа, минимальная площадь номера, есть ли ресторан, обслуживание в номерах, сейф, мини-бар, сколько полотенец. Инспекторы (а в некоторых системах сам отель) ставят галочки. Больше галочек — больше звёзд.