Assinaturas: os vazamentos silenciosos

Por que é fácil subestimar as assinaturas

Todas as outras compras do seu diário de arrependimento tiveram um momento: você viu algo, decidiu, pagou. As assinaturas pulam esse momento. Você decide uma vez, muitas vezes há meses, e depois disso o dinheiro sai sozinho. Sem checkout, sem "tem certeza?", sem a sensação de pagar.

É exatamente por isso que perdemos o controle delas. Numa pesquisa nos EUA, pediram às pessoas que estimassem quanto gastavam com assinaturas por mês. Em média, o palpite foi de uns US$ 86. Quando elas conferiram os extratos, o valor real passava de US$ 200. Muita gente também descobriu que pagava pelo menos uma assinatura de que tinha se esquecido. Os serviços daquela pesquisa eram americanos, mas o mecanismo é o mesmo em qualquer lugar onde se paga com cartão.

Três coisas tornam as assinaturas escorregadias:

• Valores mensais pequenos. US$ 12,99 não parece uma decisão. US$ 155,88 por ano parece, e é a mesma assinatura.
• Testes grátis. Você se inscreve para uma semana de acesso gratuito, pretende cancelar, e a primeira cobrança chega em silêncio no oitavo dia.
• Cobranças espalhadas. Algumas passam pelo cartão, outras pela loja de apps, outras por um serviço de pagamento, e algumas uma vez por ano, quando você já esqueceu delas há muito tempo.

O resultado é a assinatura zumbi: aquela que você ainda paga mas não usa mais. O app de exercícios de janeiro. O streaming que você assinou por causa de uma série. A ferramenta de que você precisou para um projeto na primavera passada.