Seus gatilhos: horário, humor e o feed

Compras têm um "quando", não só um "o quê"

Na aula 1 você começou o seu diário de arrependimento e procurou um padrão. A maioria das pessoas encontra um rápido. As compras de que elas se arrependem não se espalham por igual pela semana; elas se amontoam em algumas situações conhecidas.

Isso é útil. Se as compras de que você se arrepende acontecessem ao acaso, não haveria onde mirar. Mas se elas tendem a vir no domingo à noite, depois de uma discussão ou dez minutos depois de começar a rolar a tela, dá para se preparar para esses momentos do mesmo jeito que você leva guarda-chuva quando a previsão diz chuva.

Um gatilho é uma situação que, de forma confiável, vem antes de uma compra de que você se arrepende. Pode ser um horário (tarde da noite, dia de pagamento), um lugar (na cama com o celular, um shopping no caminho de casa), um humor (tédio, ansiedade, solidão, comemoração) ou uma fonte (o vídeo de um influenciador, uma newsletter, uma notificação push). Muitas vezes é uma combinação: cansaço e cama e rolagem de tela.