Uma fórmula por trás de quase todo golpe

Por que isso acontece com pessoas inteligentes

A fraude on-line já é um dos crimes mais comuns do mundo, e não para de crescer. Só nos EUA, as pessoas registraram 3 milhões de denúncias de fraude na Federal Trade Commission em 2025 e relataram perdas de US$ 15,9 bilhões. O centro de crimes cibernéticos do FBI recebeu mais de um milhão de queixas no mesmo ano, com perdas declaradas de quase US$ 21 bilhões. E esses são só os casos denunciados; os números reais são maiores, e a tendência é parecida na Europa, na América Latina e na Rússia.

Esta é a parte que mais importa para você: a maior parte desse dinheiro não foi roubada por hackers. Ninguém arrombou um cofre de banco nem adivinhou uma senha. Na maioria dos casos, a própria pessoa enviou o dinheiro — uma transferência bancária, um pagamento em cripto, cartões-presente, uma "conta segura" — porque alguém a convenceu de que era a coisa certa a fazer. Na Rússia, por exemplo, o banco central informa que em 2025 os bancos devolveram menos de 6% do dinheiro tirado de clientes dessa forma.

Por isso este curso fala principalmente de hábitos, não de antivírus. O software ajuda. Mas os golpes mais caros funcionam em cima de pessoas, e pessoas podem aprender a reconhecê-los.

Também vale dizer com todas as letras: cair num golpe não é sinal de burrice. Golpistas são profissionais. Muitos trabalham em centrais de atendimento organizadas, com roteiros testados em milhares de pessoas. A principal ferramenta deles é a emoção — medo, empolgação, amor, pânico —, porque uma emoção forte desliga o pensamento cuidadoso. Um médico, uma advogada ou um contador podem ser enganados num dia ruim, com pressa, bem no momento em que estão esperando uma encomenda.