O que é UGC e por que as marcas pagam por ele

O que UGC realmente é

UGC significa user-generated content, conteúdo gerado pelo usuário: fotos, vídeos e avaliações feitos por pessoas reais, e não pelo estúdio de uma marca ou por uma agência de publicidade. (No mercado se fala só «UGC»; «conteúdo UGC» é redundante.)

Pense nele como o boca a boca em escala. Quando uma amiga conta que o hidratante dela finalmente acabou com a descamação, você presta atenção — muito mais do que a um comercial cheio de brilho. O UGC captura essa mesma sensação em vídeo e permite que a marca a mostre para milhares de pessoas.

Começou como algo totalmente orgânico: clientes postando unboxings e avaliações porque gostaram de um produto. As marcas perceberam que esses vídeos caseiros, gravados no celular, muitas vezes funcionavam tão bem quanto — ou melhor que — as produções caras. Então começaram a pagar pessoas para fazê-los de propósito. Este curso é sobre essa versão paga: conteúdo feito por criadores, encomendado por uma marca para melhorar seus resultados de marketing.

Na prática, um vídeo UGC costuma ter de 15 a 60 segundos, é vertical e gravado no celular. Pode ser:

• você falando para a câmera sobre um produto que usou;
• suas mãos demonstrando o produto, com narração;
• um unboxing, um antes e depois, uma lista de «3 motivos pelos quais eu troquei».

O ingrediente comum é que parece real. Uma luz não tão perfeita, um banheiro comum, uma voz comum. Isso não é defeito — é exatamente o que está sendo vendido.